Guía de Convivencia y Seguridad para Condominios

Documento práctico para residentes: protocolos de emergencia, convivencia, administración y normativa básica.

Índice

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1. Qué hacer ante una emergencia

Mantén la calma y sigue las indicaciones del Comité de Emergencia o de la administración. Activa la alarma o avisa a un vecino si detectas peligro (fuego, sismo, fuga de gas). Evacúa de forma ordenada por rutas seguras y reúnanse en el punto de encuentro común.

1.1 Preparación para todos

  • Conoce las rutas de evacuación y salidas de emergencia en tu casa o edificio.
  • Ubica extintores, botiquines y señaléticas del condominio.
  • Ten a mano números de emergencia y compártelos con tu familia.
  • Participa en los simulacros de la comunidad.

1.2 Durante la emergencia

  • En edificios, usa siempre las escaleras; no utilices ascensores.
  • Ayuda a personas con movilidad reducida, niños y adultos mayores.
  • No bloquees accesos para vehículos de emergencia.

1.3 Comunicación y coordinación

  • Usa canales oficiales (WhatsApp vecinal, radios) para coordinar avisos.
  • Escucha instrucciones del Comité y servicios de emergencia.

1.4 Después de la emergencia

  • Verifica que todos estén seguros en el punto de encuentro.
  • Reporta daños o necesidades a la administración.
  • Participa en la evaluación para mejorar el plan de emergencia.

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2. Recomendaciones generales (resumen operativo)

  • Mantén la calma y prioriza la vida.
  • Activa alarma, avisa a vecinos y administración.
  • Evacúa por rutas seguras hacia el punto de encuentro.
  • Usa escaleras (no ascensores) y asiste a quien lo necesite.
  • Respeta vías de acceso para equipos de emergencia.

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3. Fuga u olor a gas: qué hacer

Acciones inmediatas

  • No enciendas ni apagues luces, ni uses elementos que generen chispas (cerillas, encendedores, celulares).
  • No uses timbre ni teléfono dentro de la vivienda; aléjate a un lugar seguro.
  • Corta el suministro cerrando la válvula general o de la vivienda, si sabes hacerlo.
  • Ventila abriendo puertas y ventanas para dispersar el gas.
  • Evacúa a personas y mascotas del inmueble y su entorno cercano.
  • No regreses hasta que un profesional declare la zona segura.

Después

  • Desde un lugar seguro, llama a la empresa distribuidora o número de emergencia para reportar la fuga.
  • Informa a la administración para evaluar riesgos en áreas comunes.
  • Sigue las indicaciones de bomberos o personal especializado.
  • No intentes reparar la fuga por tu cuenta.

Prevención

  • Revisa periódicamente instalaciones y gasodomésticos.
  • Identifica válvulas y aprende a cerrarlas con rapidez.
  • Participa en capacitaciones y simulacros sobre gas.

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4. ¿Puedo ampliar mi propiedad en condominio?

En Chile, la ampliación está regulada por la Ley N.º 21.442 de Copropiedad Inmobiliaria, la OGUC y el reglamento de copropiedad.

Aspectos clave

  • Revisa el reglamento de copropiedad inscrito en el CBR.
  • Confirma el dominio exclusivo y si afecta bienes comunes.
  • Gestiona permiso ante la Dirección de Obras Municipales conforme al PRC y normativas vigentes.
  • Al afectar fachada o bienes comunes, suele requerirse aprobación de asamblea (puede ser calificada o unánime).
  • Contrata asesoría técnica (arquitecto/constructor) para planos y permisos.

Procedimiento general

  1. Revisar reglamento de copropiedad.
  2. Consultar viabilidad y permisos en la Municipalidad.
  3. Obtener aprobación interna si corresponde.
  4. Ingresar proyecto y solicitud de permiso de edificación.
  5. Ejecutar obras cumpliendo normas de seguridad y urbanismo.

Resumen: ser propietario no habilita ampliar libremente. Se requiere cumplir ley, reglamento, permisos municipales y, cuando corresponda, consentimiento comunitario.Volver al índice

5. Qué son “ruidos molestos”

Son aquellos sonidos que perturban la tranquilidad y el descanso de los vecinos, especialmente en horarios de reposo. La Ley N.º 21.442 prohíbe actos que alteren la tranquilidad, seguridad, salubridad o habitabilidad del condominio. Ordenanzas municipales pueden fijar límites máximos (p. ej., entornos residenciales diurnos) y sanciones.

El reglamento interno debe definir horarios, procedimientos y sanciones (multas, medidas en Juzgados de Policía Local). Se recomienda siempre la conciliación previa.Volver al índice

6. Estacionamientos de visita y para personas con discapacidad

Personas con discapacidad

  • Son bienes comunes de uso reservado y señalizados conforme a accesibilidad universal.
  • Su cantidad y diseño se ajustan a normativa MINVU/municipal.
  • Uso exclusivo por vehículos que transporten a personas con discapacidad acreditada. El mal uso es sancionable.

Estacionamientos de visita

  • Bienes de dominio común; no pueden venderse ni asignarse en uso exclusivo permanente.
  • Su finalidad es facilitar el acceso de visitantes, evitando conflictos y abusos.
  • El reglamento interno establece controles y sanciones por uso indebido.

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7. Espacios comunes

Son áreas e instalaciones de propiedad indivisa de todos los copropietarios: jardines, pasillos, ascensores, piscina, salones, áreas de juego, estacionamientos generales, etc.

  • El uso es equitativo y razonable, respetando destino y normas.
  • El reglamento puede limitar horarios/actividades para preservar convivencia y seguridad.
  • La administración debe mantenerlos y financiarse vía gastos comunes.

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8. Comité de Administración

  • Órgano colegiado que colabora con la administración, fiscaliza y representa a los copropietarios.
  • Supervisa cuentas/contratos, propone presupuesto, vela por cumplimiento legal y reglamentario.
  • Integrado por copropietarios elegidos en asamblea (p. ej., presidente, secretario y vocales).
  • No reemplaza al administrador ni gasta sin autorización de la asamblea; debe rendir cuentas.

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9. Administrador/a o Administración (rol e importancia)

Funciones principales

  • Ejecutar acuerdos de asamblea y Comité.
  • Gestionar cobro/administración de gastos comunes.
  • Contratar y supervisar proveedores y personal.
  • Gestionar mantenimiento, reparaciones y mejoras.
  • Representar legalmente al condominio cuando corresponda.
  • Informar a copropietarios, convocar asambleas y llevar actas.

Importancia

  • Coordina servicios críticos y preserva el patrimonio común.
  • Asegura transparencia financiera y cumplimiento normativo.
  • Mediación para una convivencia armónica.

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10. Corrientes débiles: concepto y mantenimiento

Conjunto de sistemas eléctricos de baja tensión (telecomunicaciones, datos, internet, CCTV, alarmas, control de acceso, intercom, iluminación de emergencia, domótica).

Por qué importan

  • Soportan seguridad, comunicaciones y automatización del condominio.
  • Mejoran eficiencia energética y confort.

Mantenimiento

  • Plan preventivo y correctivo con inspecciones, pruebas y actualizaciones.
  • Personal técnico calificado, conforme a fabricante y normativa.
  • Evita fallas críticas y costos mayores.

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11. Tenencia responsable de mascotas

La Ley N.º 21.442 impide prohibir mascotas dentro de las unidades; el reglamento puede regular su uso en bienes comunes para asegurar la convivencia. Se complementa con normativa de tenencia responsable.

Mascotas aptas y responsabilidades

  • Mascotas domésticas de temperamento compatible (p. ej., perros y gatos). Puede regularse cantidad según unidad.
  • Deberes: alimentación, atención veterinaria, control en espacios comunes (correa), higiene y registro/identificación según corresponda.
  • Evitar ruidos, olores o riesgos; responder por daños o molestias.

Marco normativo (referencial)

  • Ley N.º 21.442 de Copropiedad Inmobiliaria.
  • Ley N.º 21.020 (“Ley Cholito”) sobre tenencia responsable.
  • Reglamento interno del condominio.

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Aviso: Este material es informativo y no constituye asesoría legal. Para casos particulares, consulta tu reglamento de copropiedad, la municipalidad y normativa vigente.